Droits de rétractation

Droit de rétractation (Exclusivement pour les Clients bénéficiant de la qualité de Consommateur)

Les Clients bénéficiant de la qualité de Consommateur, au sens des dispositions du Code de la Consommation et de la jurisprudence française, disposent d'un droit de rétractation.

 Ce droit de rétractation n'est pas applicable aux ventes portant sur les produits suivants :

 -          produits qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés.

 Celui-ci doit-être exercé, sans que le Client n'ait à justifier d'un motif ni à payer de pénalités, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison des produits.

 Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

 Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier au Vendeur, à l’adresse suivante :

 ORIGINAL FLOCKER

WEB - Service clients

7 Rue Baudin

94160 SAINT MANDE

E-mail : sav@originalflocker.com

 sa décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

 Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client transmette sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

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 FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

 Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

 ORIGINAL FLOCKER

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7 Rue Baudin

94160 SAINT MANDE

E-mail : sav@originalflocker.com

 Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des prestations de services ci-dessous :

  Commandé le :

Nom du (des) Client(s) :

Adresse du (des) Client(s) :

Date :

Signature du (des) Client(s) :

 (*) Rayez la mention inutile.

 …...………………….…………………………………………………………………………....

 Le Client peut solliciter l'échange ou le remboursement des produits achetés.

 Si le Client use de son droit de rétractation, il doit impérativement retourner au Vendeur, sans délai, les produits achetés dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les produits utilisés, endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

 Le renvoi des produits doit être accompagné d'un bon de retour, disponible sur le Site Internet, et de la facture jointe au courrier électronique de confirmation de la commande. L’adresse de retour est :

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WEB - Service clients

7 Rue Baudin

94160 SAINT MANDE

 Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

 Le remboursement est effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la société ORIGINAL FLOCKER a été informée de la décision du Client de se rétracter.